POM

1. Wat is POM?

POM is een beveiligd betaalplatform. PPC Pittem gebruikt POM om facturen digitaal te versturen en betalen eenvoudiger te maken.

Via POM kan je je factuur veilig online betalen met een betaalknop of QR-code. Je hoeft de betaalgegevens dan niet zelf over te typen.

2. Waarom werkt PPC Pittem met POM?

We willen facturen eenvoudiger, sneller en veiliger maken.

Met POM kan je:

• je factuur digitaal ontvangen via e-mail
• veilig betalen via een betaalknop of QR-code
• je facturen inkijken via het platform
• vermijden dat je dezelfde factuur per ongeluk twee keer betaalt
•  

3. Moet ik mijn factuur digitaal ontvangen?

Nee. Je kiest zelf.

We moedigen digitale facturen aan, omdat ze sneller en eenvoudiger zijn. Ontvang je je factuur liever op papier? Dat blijft mogelijk.

4. Hoe kies ik voor een digitale factuur?

Bij je factuur ontvang je een voorblad met een persoonlijke QR-code.

Scan die QR-code en geef aan hoe je je facturen van PPC Pittem voortaan wil ontvangen:

• digitaal via e-mail
• op papier per post

Kies je voor digitaal? Dan ontvang je je volgende facturen via e-mail.

Je kan je keuze voor digitale facturen ook doorgeven aan de start van je opname via onze maatschappelijk werkenden. 

5. Hoe betaal ik mijn factuur via POM?

Ontvang je je factuur via e-mail? Dan kan je betalen via de betaalknop in de e-mail.

Ontvang je je factuur op papier? Dan kan je betalen via de QR-code op het voorblad.

In beide gevallen kom je terecht op een beveiligde betaalpagina van POM. Daar staan de gegevens van je factuur al klaar, zoals het bedrag, de vervaldag en de mededeling.

6. Kan ik mijn factuur nog manueel overschrijven?

Ja. Dat blijft mogelijk.

Gebruik dan de betaalgegevens op je factuur: het bedrag, het rekeningnummer en de mededeling.

7. Is betalen via POM veilig?

Als je een betaling uitvoert via een POM QR-code, kan je er zeker van zijn dat de betaling volledig veilig gebeurt. Elke POM QR-code bevat een unieke link die steeds begint met https en pom.be bevat, zoals app.pom.be, pay.pom.be, confirm.pom.be, ... 

Als je de QR-code scant en vervolgens de bijhorende betaallink opent, kom je terecht op een beveiligde POM betaalpagina.

De verbinding met een POM-betaalpagina is bovendien beveiligd met een SSL-certificaat. Dit houdt in dat er een beveiligde laag geplaatst wordt tussen de server van POM en je internet browser waardoor de gegevens beveiligd worden. Je herkent de veilige verbinding aan het slot-icoontje 🔒 bovenaan in je browser.

Op de betaalpagina zijn de betaalgegevens (bedrag, vervaldag, mededeling) vooraf ingevuld. Je kan deze niet wijzigen. De betaling kan vervolgens enkel uitgevoerd worden naar het rekeningnummer van de leverancier in kwestie.

Twijfel je toch of iets klopt? Betaal dan niet meteen en neem contact op met de dienst facturatie/boekhouding.

8. Moet ik een account aanmaken of een app downloaden?

Nee. Je hoeft geen account aan te maken om via POM te betalen.

Je hoeft ook geen extra betaalapp te downloaden. Je gebruikt je vertrouwde betaalapp of bankapp.

9. Wat als ik dezelfde factuur per ongeluk opnieuw probeer te betalen?

Als je een factuur al via POM betaalde en je opent dezelfde betaallink of QR-code opnieuw, dan geeft het systeem aan dat de betaling al uitgevoerd werd.

Zo verkleint de kans dat je dezelfde factuur per ongeluk twee keer betaalt.

10. Wat als ik een vraag heb?

Heb je een vraag over je factuur of over betalen via POM? Neem dan contact op met de dienst facturatie/boekhouding via facturatie@ppcpittem.be.